La soddisfazione dei pazienti e di coloro che ci inviano i pazienti sono utilizzati come strumento regolare del feedback per valutare la qualità dal punto di vista del cliente. Dal feedback sono derivati continuamente delle misure di miglioramento che vengono attuate con successo. La qualità dei risultati è insieme alla soddisfazione dei clienti l'indice determinante del successo della riabilitazione. Oltre all'attuale valutazione continua dei risultati si intende esaminare nel corso di uno studio pluriennale come misurare la qualità del risultato della riabilitazione stazionaria. Dopo la conclusione della studio si vuole creare un processo standardizzato per documentare il successo della riabilitazione di ogni paziente della Rehaklinik Bellikon.

Contatto: Dr.phil.II Peter Erhart e Dr.rer.nat. Niko Seichert